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Beliebte Fragen

Wie pflege ich meinen Lahome-Teppich?

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die folgenden Schritte befolgen:
1. Saugen Sie die Vorder- und Rückseite des Teppichs ab (Einstellung mit niedriger Leistung).
2. Bringen Sie den Teppich nach draußen und schlagen Sie auf die Rückseite, um mehr Schmutz herauszubekommen.
3.1 und 2 für die tägliche Reinigung: Wenn Öltintenflecken vorhanden sind oder längere Zeit nicht gereinigt wurde, ist eine weitere Reinigung erforderlich.
4. Waschen Sie es mit einer feuchten Schwammmischung aus Reinigungsmittel (immer in Richtung der weichen Seite waschen). Tupfen Sie den Teppich leicht ab, um ihn mit Ihrem Schwamm abzuspülen. (Achten Sie darauf, dass der Teppich nicht durchnässt wird.)
5. Trocknen Sie es. Mit sauberen Handtüchern das überschüssige Wasser im Teppich aufsaugen. Anschließend an der Luft trocknen lassen.
6.Oder Maschinenwäsche (Bitte führen Sie Schritt 1 und Schritt 2 vor der Maschinenwäsche durch.)
Dann waschen Sie es kalt mit einem milden Reinigungsmittel, verwenden Sie eine sanfte Einstellung und lassen Sie es an der Luft trocknen. (Vermeiden Sie ständige Sonneneinstrahlung.)

Wie entferne ich Falten und Falten?

Methode 1: Rollen Sie Ihren Teppich zurück bzw. rollen Sie ihn rückwärts

Es wird empfohlen, den Teppich in die entgegengesetzte Richtung zu rollen und ihn einige Stunden lang liegen zu lassen, damit er flach liegen kann. Falten werden in der Regel innerhalb von 1–2 Wochen nach dem Ausrollen flacher.

Methode 2: Schwere Gegenstände verwenden
Sie können schwere Gegenstände wie Bücher, Pflanzen oder Töpferwaren verwenden, um die Problembereiche Ihres Teppichs zu glätten.

Methode 3: Dämpfen oder erhitzen Sie Ihren Teppich
Wenn sich Ihr neuer Teppich nicht von selbst glättet, versuchen Sie es mit Dämpfen oder Erhitzen Ihres Teppichs mit einem Haartrockner.

So dämpfen Sie Ihren Teppich:
Verwenden Sie einen Dampfgarer, um Falten, Knicke und gerollte Ecken aus Teppichen zu entfernen.
1. Der erste Schritt besteht darin, die Ecken Ihres Teppichs anzufeuchten und trocknen zu lassen.
2. Wenn dies nicht funktioniert, nehmen Sie Ihren Dampfgarer oder Ihr Bügeleisen (auf Dampfstufe gedreht) und legen Sie ein feuchtes Handtuch über die Problemstelle.
3. Drücken Sie Ihr Bügeleisen mit schnellen, kurzen Stößen in das Handtuch, damit Sie weder das Handtuch noch den Teppich verbrennen.
4. Nachdem Sie diesen Vorgang abgeschlossen haben, biegen Sie die Fasern wieder an ihren Platz, bürsten Sie den Teppich, um ihn wieder in Form zu bringen, und legen Sie ihn zum Trocknen flach hin.

Denken Sie daran: Dämpfen Sie immer die Rückseite Ihres Teppichs und nicht die Vorderseite und lassen Sie die Fasern nicht einweichen.

Diese Methode eignet sich besonders gut für Synthetik-, Baumwoll- und Wollteppiche. Wir raten Ihnen jedoch, beim Erhitzen von Kunstfaserteppichen Vorsicht walten zu lassen. Stellen Sie sicher, dass die Temperatur Ihres Dampfgarers nicht zu hoch ist, da die Teppichfasern sonst schmelzen können. Wenn Sie sich nicht sicher sind, wenden Sie sich an Ihren Teppichlieferanten.

Ist mein Lahome-Teppich rutschfest?

Ja. Unsere Teppiche bestehen aus hochwertigem Material mit rutschfester Rückseite (keine zusätzliche Teppichunterlage erforderlich). Die rutschfeste Latexunterlage ist ideal für Laminat- und Holzböden. Sicher für täglich stark frequentierte Innenbereiche, in denen Kinder oder Haustiere aktiv sind. (Halten Sie die Unterseite des Teppichs immer trocken.)

Ist mein Lahome-Teppich maschinenwaschbar?

Ja, fast alle unsere Teppiche sind maschinenwaschbar. Sie können auf die Seite „Waschbare Teppiche“ klicken, um sich für den Kauf zu entscheiden, oder auf der Produktseite nachsehen, ob dort „Maschinenwaschbar“ steht.
Allerdings kommt es auf die Größe der Maschine an. Für beste Ergebnisse empfehlen wir eine Mindestwaschmaschinengröße von 5,5+ Kubikfuß für einen 8'x10' großen Teppich.

Wohin versenden Sie?

Derzeit unterstützen wir nur den Versand in die USA.

Wie schreibe ich eine Bewertung für meinen Lahome-Teppich?

Wir heißen Sie herzlich willkommen, Produktbewertungen und Feedback zu schreiben, das ist uns sehr wichtig. Derzeit gibt es zwei Möglichkeiten, Produktbewertungen zu verfassen: Die erste Möglichkeit ist unsere Bewertungs-E-Mail. Die zweite Möglichkeit besteht darin, die Produktseite aufzurufen, die Sie bewerten möchten, in die Mitte der Seite zu scrollen und auf „Bewertung schreiben“ zu klicken, um eine Bewertung zu verfassen, die Ihre wahren Gefühle gegenüber unseren Teppichen widerspiegelt.

Teppichpflege

Welches Reinigungsmittel empfiehlt sich zum Reinigen von Teppichen?

Empfehlenswert sind vor allem milde, ungebleichte Waschmittel.

Wie trocknet man einen Teppichbezug am besten?

Am besten trocknen Sie es bei schwacher Hitze in einem Trockner. Vermeiden Sie große Hitze.

Was ist die beste Vorgehensweise zum Staubsaugen eines Teppichs?

Generell wird empfohlen, beim Reinigen eines Teppichs die niedrige Saugeinstellung des Staubsaugers zu verwenden.

Was passiert, wenn etwas auf meinen Teppich verschüttet wird?

Wenn eine größere Menge verschüttet wird, waschen Sie den Teppich sofort. Wenn es sich jedoch um eine kleine Verschüttung handelt, können Sie direkt nach der Verschüttung ein sauberes Tuch verwenden und es festhalten, um so viel Flüssigkeit wie möglich aufzusaugen.

Aufträge

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald wir Ihre Bestellung bearbeitet und das Paket versendet haben, benachrichtigen wir Sie per E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer Ihrer Bestellung.
Hinweis: Wenn Sie Fragen zum Versandstatus Ihrer Bestellung haben, senden Sie bitte eine E-Mail an service@lahomedecor.com.

Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?

Wir versenden in der Regel innerhalb von 1 Werktag. Die Paketversandzeit in den USA beträgt in der Regel 3-5 Werktage.

Handelt es sich bei meiner Bestellung um eine Vorbestellung oder eine Nachbestellung? Woher weiß ich, dass sie versandt wird?

Ähnlich wie bei regulären Bestellungen erhalten Sie, sobald Ihr vorbestellter oder nachbestellter Artikel versandt wird, eine E-Mail von uns mit Ihrer Artikelverfolgungsnummer.

Wie kann ich meine Bestellung stornieren?

Sie können die Stornierung Ihrer Bestellung beantragen, bevor wir sie aus unserem Lager versenden. Um Ihre Bestellung zu stornieren, senden Sie uns bitte eine Stornierungsanfrage, den Grund für die Stornierung und Ihre Bestellnummer per E-Mail an service@lahomedecor.com.

Wie lauten die Rückgabebedingungen von Lahome?

Wir akzeptieren die Rückgabe von Produkten. Kunden haben das Recht, innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt eine Rückgabe zu beantragen.
Bitte senden Sie eine E-Mail an service@lahomedecor.com mit Ihrer Bestellnummer und Ihrem Rückgabeantrag, um sicherzustellen, dass Ihr Kauf für eine Rückgabe berechtigt ist. Nach der Genehmigung senden wir Ihnen die Rücksendeadresse zu. Bitte teilen Sie uns den von Ihnen gewählten Expressversand und die Rücksendeverfolgungsnummer mit, sobald diese verfügbar ist.
Hinweis: Wenn das Produkt aufgrund von Qualitätsmängeln zurückgesendet wird, muss der Kunde die Rücksendegebühr bezahlen.

Kann ich einen Umtausch vornehmen?

Sie können uns kontaktieren, um das Produkt vor dem Versand des Pakets auszutauschen. Aufgrund des Zeitrahmens für die Bearbeitung von Umtauschvorgängen und der begrenzten Beschaffenheit der meisten unserer Lagerbestände bieten wir jedoch normalerweise keinen Umtausch an.
Sollten Sie mit dem Produkt, das wir Ihnen zugesandt haben, nicht zufrieden sein, können Sie es problemlos an uns zurücksenden.

Zahlungen und Gutscheincodes

Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren jetzt Zahlungsmodelle: Paypal, Visa, MasterCard und Shopify-Zahlung. Bei allen handelt es sich um sichere, einfache und vertrauenswürdige globale Zahlungsmethoden. Von Zeit zu Zeit stellen wir auch einige Gutscheincodes zur Verfügung, mit denen Sie viel Geld sparen können. Bitte beachten Sie unseren Abonnement-Newsletter.

Kann ich Aktionscodes kombinieren?

Nein, wir akzeptieren im Allgemeinen nicht mehrere Aktionscodes pro Bestellung, sofern in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen nichts anderes angegeben ist.

Kooperationsanfragen

Wie kann ich Kontakt aufnehmen, wenn ich mitarbeiten möchte?

Für Marketinganfragen jeglicher Art und eine damit verbundene Zusammenarbeit kontaktieren Sie uns bitte unter marketing@lahomedecor.com. Wir würden uns freuen, von Ihnen zu hören.

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